DENSO Robotics Cloud

導入検討からメンテナンスまで、ロボットのライフサイクルを充実のサポートで効率化。

産業用ロボットのライフサイクルには、様々なシーンがあります。また、それぞれのシーンにおける作業者は異なっており、必要となる専門知識や技術は異なります。
ロボットのライフサイクルにおけるそれぞれのシーンで担当者に最適なサービスを提供し、設備の立ち上げ時間・停止時間、保守の工数の低減に貢献するクラウド活用型プラットフォーム、それが「DENSO Robotics Cloud」です。

  • ロボットの自動化設備では、環境やワーク、プログラムなど様々な要因でトラブルが発生する可能性があります。DENSO Robotics Cloudでは、そのような突然のトラブル発生時のダウンタイムを最小限に抑えるためのサポート群「ベーシックサポート」をご用意しました。当社のエキスパートがお客様と一緒にトラブルの原因を素早く発見し、正確に対処します。また、さらなる安心・利便性をご提供する「オプションサポート」も順次拡大中。 ロボットのライフサイクル全体を通してサポートを行うことで、設備全体の効率化に貢献します。

ベーシックサポート

  • いつでもどこでも稼働状況確認 設備から離れた場所でも、PCやスマートフォンなどからWebブラウザを介して稼働状況を確認できます。異常発生時にはデバイスに通知されます。
  • 自動バックアップ ロボットのデータを状況に応じて自動バックアップ。異常発生時にはクラウドでバックアップデータをサービスエンジニアと共有でき、原因特定までの時間を短縮できます。
  • リモートサポート ロボットに異常が発生した場合にも、サービスエンジニアがリモートでお客様のロボットの状態を確認しながらサポートするので、スムーズにやりとりできます。
  • 代替品貸出 万が一修理しなければならないときは、代替品の貸出をご提案。代替品には異常発生直前のバックアップデータをリストアしてお届け。復旧までの時間短縮に貢献します。

    ※代替品の貸出時には別途費用が発生します。
  • 最適な点検時期の提案 自動バックアップによってクラウドに蓄積されたロボットのデータをサービスエンジニアが解析し、お客様に最適な点検時期をご提案します。
  • 遠隔でバージョンアップ 新機能の追加などを行うために必要なロボットコントローラのバージョンアップを、お客様のご都合にあわせてサービスエンジニアが短時間で実施します。

オプションサポート

  • 高セキュリティ本人認証
  • 納品物をいつでも確認
  • 開梱時の納品物チェック
  • QRコードですばやくマニュアル呼び出し
  • 稼働データで分析・異常検知
  • トラブル解析機能
  • メンテナンスを簡単予約
  • サービスエンジニアが
    現場へ直行

システム構成

  •   

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