デンソーウェーブでは、お客様に安心してご利用いただくための保守サービスをご用意しております。

ご利用にあたっては、下記「修理依頼時の注意事項」をご参照ください。

年間保守サービス 　※2024年10月以前にご契約いただいたお客さまの保守内容となります

保守契約期間内は一定額の保守費用で修理対応します。修理にかかる費用を見える化し、保守費用の予算化が可能です。
また、優先して修理を行ううえ、お見積の時間も省けるので修理期間が短縮されます。

スピーディに修理が完了

• ・お見積が不要になりますので、修理納期が短縮されます。

不慮の事故による故障もサポート

• ・メーカー保証ではサポートしていない不慮の事故による故障もサポート対象です。（例）画面破損、ケースひび割れなど
• ・何度故障しても追加料金は発生しません。

コストの予算化と低減に貢献

• ・年間一定額の保守料金のみのため修理費用の予算化が可能です。
• ・契約期間が長いほど保守料金がお得になります。
  （長期契約の場合バッテリをプレゼントするサービスもあります。）

※サービス内容の詳細は、ご契約いただく販売店によって異なる場合があります。
※ご依頼いただいた時間によっては、代品の発送が翌営業日発送となる場合があります。
※一部のハンディターミナル、スキャナ、充電器は、代品無償貸出サービスの対象外です。
※ハンディターミナル（一部機種を除く）の代品無償貸出サービスは、2017年10月以降に年間保守サービスへお申込みいただいた方が対象です。
※お貸しする代品は同機種または同等機種です。

定額保守サービス

機種別に定額の費用にて保守を行います。

料金、修理期間

同一機種であれば、故障内容を問わず、毎回同じ修理費用となるため、お見積が不要となり、修理日数を大幅に短縮できます。

修理申請方法

製品をお買い上げいただいた販売店へお申し出ください。(購入された販売店が分からない場合は、弊社までご連絡をお願いします)

修理方法

センドバック方式となります。修理品の発送費用につきましては、
【往路】お客様負担
【復路】弊社負担
とさせていただきます。

スポット保守サービス

故障都度、故障内容に応じたお見積を行い、有償で修理を行います。