FAQ

MTPが、Windowsエクスプローラで開けない

BHT-900をMTPで、Windows XP PCに接続しました。 ポップアップが起動しますが、「Media Player」しか表示されません。エクスプローラを開いても、Handy Terminalが表示されません。 どうすればよいでしょうか? 他のPCでは、「エクスプローラ使用」が表示されています。

Windows Media Playerのバージョンが旧いことが原因で、BHT-900がイメージングデバイスとして認識されています。

下記、MTPの使用条件を満たすよう見直してください。

<MTPの使用条件>

Windows XP SP2以上
Windows Media Playerをバージョン11以上

 


なお、いったん、イメージングデバイスとして認識されてしまった場合は、以下の手順で復旧してください。

    1. 1.Windows Media Playerのバージョンが「11」以降であることを確認してください。
       「11」以降でなければ、WindowsUpdateを行って最新バージョンにアップデートしてください。
    2. 2.デバイスマネージャから「Handy Terminal」を削除してください。
    3. 3.USBケーブルを抜いて、再接続してください。
        これにより、デバイスマネージャで「ポータブルデバイス」の下に「Handy Terminal」が表示されます。


もし、上記を行っても解決しない場合は、以下の手順をお試しください。

    1. 1.デバイスマネージャを起動してください。
    2. 2.「MTP Device」を右クリックし、「ドライバの更新」を選択してください。
    3. 3.「いいえ、今回は接続しません」を選択してください。
    4. 4.「一覧または特定の場所からインストールする」を選択してください。
    5. 5.「検索しないでインストールするドライバを選択する」を選択してください。
    6. 6.モデルに「MTP Device」があれば選択してください。

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