FAQ

USBポートを変更したら、通信できなくなった

Active USB-COMポートドライバをインストールして、CU-921を接続して、正常に使用していました。 設置環境の変更にともなって、CU-921を今まで接続されていたUSBポートとは異なるポートに接続したところ、通信できなくなってしまいました。 デバイスマネージャーで確認しても、「DENSO WAVE Active USB-OM Port (COM3)」は、「Disconnect」のままです。

Active USB-COMポートドライバは、接続するポートごとに、個別にインストールする必要があります。

いったん、接続されているすべてのUSB機器をとりはずし、Active USB-COMポートドライバをインストールし直して、ご利用ください。

もし、将来的にどのポートに接続するかわからないという運用の場合は、すべてのUSBポートに対して、あらかじめドライバをインストールしておく必要があります。

インストール手順の詳細につきましては、Active USB-COMポートドライバインストールガイドをご覧ください。

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