オンサイト修理
 
サポートの概要
万一の障害発生時に、最寄りの拠点から専門スタッフが障害現場へ駆付け、障害切り分け・復旧をサポートします。
オンサイト修理には、『年間保守』と『スポット保守』があり、それぞれ対応スピードが異なります。

『年間保守』  ・・・受付後翌営業日までに対応
『スポット保守』・・・発注後5営業日を目標に対応
           ※特急料金をお支払いいただくことで対応スピードを速めることも可能


※部品交換が必要となる場合は別途費用が必要となります。
 
対象システム
・入退室管理システム
・スタンドアロン型セキュリティシステム
・食堂自動精算システム
・その他システム
 
ご利用の流れ
 
サポート対応時間
平日9:00~17:00
※土、日祝祭日、長期休日(GW、お盆、年末年始)についてはデンソーウェーブが定める休日となります。
 
サポートに関する問合せ
※お問合せ内容によってはメールでなく電話でお返事させて頂く場合もございます。
 また、お問合せ内容によりお時間を頂戴する場合がございます。
  • WEBでのお問合せ

    お問合せはこちら >

  • 電話でのお問合せ

    電話 0120-546-460
    受付時間 9:00~17:00 ※土日祝、長期連休除く


※クリックしますと専用フォーム画面が開きます。
※お問合せ内容によってはメールでなく電話でお返事させて頂く場合もございます。
  また、お問合せ内容によりお時間を頂戴する場合がございます。

 










 

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