年間契約

お客様のご要望に合わせたサポート内容を自由に組み合わせることが可能となります。

年間契約いただくことで都度御見積りよりもお安くなります。

保守契約期間内は定められた費用で、契約頂いたサポートを何回でも受けることができます。

サポート内容を決めかねている場合、問合せよりご連絡ください。
お客様の利用環境、利用状況に応じて最適なサポートを提案します。

 
契約期間
契約期間は、対象製品購入時より1年間を基本とし、最大7年間契約できます。
 
対象製品
・入退室管理システム
・スタンドアロン型セキュリティシステム
・食堂自動精算システム
・外周警戒システム
・カメラ監視システム
・その他システム
 
対象となるサポートメニュー
 
サポート内容(おすすめな組み合わせ)

組み合わせ①:ヘルプデスク

【ポイント】必要な時にサポートデスクの支援を受けることできます。

 

こんなお客様にオススメ!

 

・当社製品のシステム管理を理解しているが、万一の時にサポートが欲しい。

 

 

組み合わせ②:ヘルプデスク、点検/保全、オンサイト修理

システムのメンテナンスから故障時の対応までを考え、選択したサポート。システム運用に掛かる経費(メンテナンスから故障時の出費)を年間予算として計算でき、万一故障した時の出費を最小限に抑えることができる。

 

こんなお客様にオススメ!

 

・当社製品のシステム管理を理解しているが、万一の時にサポートが欲しい。

 

 

組み合わせ③:ヘルプデスク、点検、オンサイト修理、復旧サポート

部品交換から復旧作業まで、システム復旧作業を無償で行う。万一の時も含め、余計な出費を抑えることを考え、選択したサポート。

 

こんなお客様にオススメ!

 

・当社製品のシステム運用に掛かるすべての作業をデンソーウェーブに任せたい。



上記のようにお客様の利用環境、利用状況に合わせて自由にサポートメニューを組み合わせることができます。

 

 
対応時間
平日9:00~17:00
※上記以外の対応希望の場合は別途相談となります。
 
サポートに関する問合せ

お問い合わせは問合せフォームよりご連絡ください。
折り返し担当者より連絡差し上げます。
お急ぎの方は下記電話番号にご連絡ください。
電話:0120-546-460
受付時間 9:00~17:00 ※土日祝日、長期連休除く

※お問合せ内容によってはメールでなく電話でお返事させて頂く場合もございます。
 また、お問合せ内容によりお時間を頂戴する場合がございます。









 

お問合せ

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