東日本大震災に伴う製品出荷状況とお問合せについて

[ 2011.03.17 ]

この度の東日本大震災により、被災された方々にお見舞い申し上げますとともに、被災された地域の一日も早い復興をお祈り申し上げます。 震災に伴う製品出荷の状況とお問合せにつきまして、以下の通りご案内申し上げます。

1.製品の出荷状況について

3月15日(火)より通常出荷を再開しておりますが、3月17日 17:00現在、一部の地域については出荷ができない、また他の一部の地域については納入の大幅な遅れが見込まれる状況です。
現在出荷ができない地域につきましては、現地の状況を鑑みて、体制が整い次第出荷再開させていただく予定です。
また、停電・道路事情等によっては、他の地域への出荷についても遅延する場合が考えられますので、その際には何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

■自動認識製品の出荷状況について

◆出荷できない地域
・青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県、茨城県の一部

■産業用ロボット製品の出荷状況について

◆出荷できない地域
・青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県、茨城県の一部

◆大幅な遅れが見込まれる地域
・茨城県、栃木県、千葉県、新潟県、北海道

2.お問合せについて


東北営業所を含め営業しておりますが、停電等により、お電話がつながり難い場合が予想されますので、以下の連絡先や電子メールもご活用戴きますよう、宜しくお願い申し上げます。


■自動認識お問合せ先

・電話:カスタマーデスク 0120-585-271(フリーダイヤル)

※携帯電話からのお電話はこちらへお願い致します⇒ 03-5472-0477


・電子メール:こちらのフォームよりお願い致します。


■産業用ロボットお問合せ先

・電話:FA技術サポートセンター 0569-49-1591


・電子メール:こちらのフォームよりお願い致します。


※地震による被害が大きい東北および関東のお客様からのお電話を優先させて戴きたい為、関東より西のお客様につきましては、可能な限り各地の営業拠点へお電話戴きますようお願い申し上げます。

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